За отзивчивостта и търговията

otzivchivostПреди време, като правихме основен ремонт на мокрите помещения, имахме неблагоразумието и непрактичността да ги аранжираме в един много претенциозен резедав цвят, който ми навлече лично на мен много неприятности при намирането на мивки, тоалетни казанчета и прочие санитария в същия цвят. Тогава все пак успях да намеря един склад, в който санитарните аксесоари в този цвят бяха на уважение и така да се каже, окомплектовах банята и тоалетната. Само че вечни неща няма и тоалетното казанче преди месец-два сдаде непоправимо багажа. Разбира се, първата ми работа беше да напиша в гугъл търсеното, оказа се, че дали защото не питам правилно, или просто защото изобилието от такива изделия и в интернет магазините за подобни стоки не е голямо, не получих резултат. Втората стъпка беше да отида до въпросния склад, който, оказа се, кризата беше отнесла в историята като много други търговски обекти. И третата – не особено радостна перспектива – да тръгна по хипермаркетите за строителни материали и да търся казанче в желания цвят. Пообиколих един-два. Бяло, бежово, светлосиньо и един цвят, обозначен като егейс – нещо като мръснобяло, клонящо към сиво. И това е. На въпросите към служителите дали случайно пък някъде в складовете нямат и резедави, изстрелваха не особено учтиво: Каквото е изложено, това има. E, в похода си към резедавото казанче стигнах и до “Бриколаж” – почти решен да купя бяло или от така наречения цвят егейс. И там като навсякъде – мострите в гореизброените четири цвята. Разликата дойде от това, че един служител забеляза, че се оглеждам, като да търся нещо конкретно, и дойде да ме попита. Обясних му. Момчето потърси в компютъра – видя, че са имали такъв цвят, но явно е изчерпан. Звънна на колегата си от другия магазин – и там артикулът изчерпан. Звънна до централния склад – оказа се, че там има и до няколко дни, със следващото зареждане, ще ми доставят. Е, за отзивчивостта става дума и за това, колко е важна в търговията. И не защото в случая ще направя на магазина оборот от петдесетина лева, каквато е цената въпросното казанче. А защото ме спечелиха като клиент.

 

За отзивчивостта и търговията
Rate this post

Google+ Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *