Марк Мастров е превърнал страстта си към фитнеса в печалба – в голяма печалба. Преди около 25 години той получил 20 долара коледен бонус като продавач на здравословни продукти. Разочарован, Мастров решил да започне самостоятелен бизнес. Инвестирал 15 000 долара, които взел назаем от баба си, и станал собственик на един фитнес салон в Сан Франциско, Калифорния.
В продължение на следващите две десетилетия той го развил в световна верига здравни клубове, в някои от които партньор с такива знаменитости като Маджик Джонсън, Ланс Армстронг и Андроволствията , предлагани от над 400 клуба.
В клубовете на Мастров работят над 21 000 сътрудници по продажбите и повечето от тях биха минали през огън и вода за него и техните преки ръководители. Мастров прави емоционални инвестиции в тези хора и очаква и мениджърите му да правят същото. Това означава да се интересуваш от хората като личности и да им показваш искрена загриженост за техните семейства, интереси, цели.
Според Мастров това качество е най-важно. Какво е твоето мнение по този въпрос?